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擦窗机器人不动和擦窗机器人老是停在外面不动这两个问题，可能与机器人的硬件、软件或外部环境有关。以下是一些可能的原因和解决方案。
擦窗机器人不动的可能原因
1、电源问题：检查机器人的电池是否充电完成，电量是否充足，如果电量不足，需要充电后再使用。
2、窗户表面问题：如果窗户表面过于脏乱或存在大量灰尘，可能会影响机器人的吸附力，导致无法移动，此时需要清理窗户表面。
3、机器故障：可能是机器人的某个部件出现故障，如电机、轮子等，这种情况需要联系售后服务进行检修或更换部件。
擦窗机器人停在窗外不动的可能原因
1、信号问题：机器人与遥控器之间的信号可能受到干扰或中断，导致机器人停止工作，此时需要检查信号接收情况，确保信号稳定。
2、安全防护设置：一些擦窗机器人具备安全防护功能，如遇到边缘可能会自动停止，检查机器人的设置，确保没有误触发安全防护功能。
3、窗户边缘吸附问题：如果窗户边缘存在吸附物质，如胶带、吸盘等，可能会影响机器人的吸附力，导致停在窗户边缘不动，此时需要清理窗户边缘的吸附物质。
针对以上问题，可以尝试以下解决方案：
1、检查电源和窗户表面情况，确保电量充足和窗户表面干净。
2、检查信号接收情况，确保信号稳定，如果信号不稳定，可以尝试重新调整机器人的位置或更换遥控器电池。
3、检查机器人的设置和安全防护功能，确保没有误触发安全防护功能，如果机器人停在窗户边缘不动，可以尝试轻轻推动机器人，看是否能够恢复正常工作，如果仍然无法解决问题，建议联系售后服务进行检修或更换部件。
不同品牌和型号的擦窗机器人可能存在差异，建议参考使用说明书或联系厂家售后人员获取更准确的解决方案。